СМИ публикуют «архив Facebook». Цукерберг назвал это попыткой оклеветать компанию

Фото: kasperskydaily.com
Фото: kasperskydaily.com

Внутренние документы компании предоставила бывшая сотрудница.

17 американских СМИ опубликовали материалы на основе внутренних документов Facebook. Проект получил название «Facebook Papers» («архив Facebook»).

В нем приняли участие крупнейшие издания США, в частности The New York Times, The Washington Post, Politico, CNN, The Verge, Associated Press и Bloomberg. Публикации начали появляться 22 октября, но большая часть статей была выпущена 25 октября. Рассказываем, что это такое и кто предоставил внутренние документы. 

Что стало известно из «архива Facebook»

В 2020 году основатель компании Марк Цукерберг заявил в Конгрессе, что социальная сеть удаляет 94% высказываний, разжигающих ненависть. Однако, согласно внутренним документам, удалению подвергаются меньше 5% таких высказываний. 

Жители США составляют менее 10% пользователей соцсети, но именно на Америку направлена основная часть бюджета на модерацию контента — 84%. На весь остальной мир приходятся 16%. В Индии особенно серьезные проблемы с модерацией, в частности из-за большого числа используемых языков. 

Компания декларировала борьбу с теориями заговора как одну из своих главных задач. Однако отчет 2019 года показал, что тестовый аккаунт жительницы США консервативных взглядов стал получать информацию о конспирологическом движении QAnon через два дня после создания. 

Перед выборами президента США в ноябре 2020 года Facebook усилила борьбу с дезинформацией. Однако сразу после выборов многие инструменты контроля отключили. При этом сотрудники предупреждали, что в соцсети распространяются слухи о фальсификациях на выборах и выходят посты с подстрекательством к насилию. 

В 2020 году власти Вьетнама под угрозой блокировки потребовали от соцсети подвергать цензуре публикации местной оппозиции. Цукерберг лично принял решение подчиниться требованиям вьетнамских властей. 

Существуют VIP-пользователи Facebook, на которых обычные правила модерации контента не распространяются. Кроме того, руководители Facebook могли лично определять, нарушает ли пост известного пользователя правила соцсети. 

Кто предоставил документы

Документы, которые стали основой для публикаций СМИ, предоставила бывшая сотрудница Facebook Фрэнсис Хауген. 37-летняя Хауген является специалистом по обработке данных с 15-летним опытом работы в технологической сфере. Она пришла в компанию в 2019 году. 

По ее словам, она хотела бороться с дезинформацией, поскольку незадолго до этого ее близкий друг увлекся онлайн-теориями заговора и прекратил отношения с ней. Хауген работала в Facebook в подразделении, отвечающем за противодействие дезинформации во время выборов по всему миру. После выборов президента США в 2020 году его расформировали, а весной 2021 года женщина уволилась. 

Однако перед своим уходом Хауген скопировала десятки тысяч внутренних документов компании. Частью их них она поделилась с The Wall Street Journal, написала несколько жалоб в Комиссию по ценным бумагами и биржам США и связалась с членами Конгресса. 

В начале октября Фрэнсис официально раскрыла свою личность. Она выступила на слушаниях в Конгрессе и британском парламенте, передала полученные ею документы. 

Что утверждают Хауген и Facebook

Экс-сотрудница считает, что продукты компании «вредят детям, раскалывают общество и ослабляют демократию». На слушаниях в Конгрессе она заявила, что руководство знает о проблемах и понимает, как их можно решить, но ничего не делает для этого или делает недостаточно, поскольку ставит прибыль выше общественного блага. 

По словам Хауген, в руках Цукерберга сконцентрировано слишком много власти, а Facebook не способна измениться самостоятельно и нуждается во внешнем контроле и регулировании. Она отметила, что не стремится разрушить компанию, а хочет помочь ей преодолеть кризис. 

В Facebook заявили, что обнародованные факты вырваны из контекста. Представители компании после публикаций «архива Facebook» заявил: «В основе этих историй лежит ложная предпосылка. Да, мы — бизнес и мы получаем прибыль, но идея о том, что мы делаем это за счет безопасности или благополучия людей, идет вразрез с нашими собственными коммерческими интересами». 

В компании отметили, что за последние пять лет направили $13 млрд на обеспечение безопасности пользователей. 

Крупнейший кризис за историю соцсети

CNN пишет, что это крупнейший кризис за всю историю Facebook. На этот раз соцсеть столкнулась и с негативной прессой, и с очередной волной интереса со стороны Конгресса, и с появлением информаторов. 

Однако Уолл-стрит верит в Facebook — на торгах 25 октября акции компании даже прибавили в цене, а аналитики до сих пор советуют вкладывать в них деньги. Они считают, что компания выстоит за счет своего исключительного положения на глобальном рынке интернет-рекламы. 

На фоне скандала появилась информация о том, что Facebook собирается сменить название. 

tk.media

Эксперты заявили, что иногда компании прибегают к такому способу, чтобы восстановить свою репутацию. Но в случае с Facebook, смены названия будет недостаточно. 

Что сказал Цукерберг

Основатель Facebook Марк Цукерберг впервые прокомментировал публикацию «архива Facebook». 

Марк Цукерберг
основатель Facebook

Я считаю, что крупные организации должны тщательно проверяться, и я бы предпочел жить в обществе, где это есть, чем в обществе, где этого нет. Добросовестная критика помогает нам стать лучше. Но я считаю, что то, что мы видим, — это скоординированная попытка выборочно использовать просочившиеся документы, чтобы представить искаженную картину о нашей компании.

По его словам, компания при принятии решений должна найти баланс между конкурирующими понятиями социальной справедливости, такими как свобода слова и снижение вредоносного контента или внедрение шифрования для конфиденциальности и поддержка правоохранительных органов. 

«Я неоднократно призывал к регулированию, чтобы внести ясность, потому что я не думаю, что компании должны принимать многие из этих решений самостоятельно», — заявил Цукерберг. 

$readalso[$i]->imageAlt
НОВОСТИ

Янукович оспаривает в киевском суде отстранение от должности президента после бегства из Украины

$readalso[$i]->imageAlt
НОВОСТИ

НАТО намекнуло России об участии в боевых действиях в случае вторжения в Украину

$readalso[$i]->imageAlt
НОВОСТИ

Страны закрывают границы с Южной Африкой из-за нового штамма COVID-19 «Омикрон»

$readalso[$i]->imageAlt
РАЗБОР ПОЛЕТОВ

В США блогер воспроизвел «Игру в кальмара» с вознаграждением в $456 тысяч

$readalso[$i]->imageAlt
НОВОСТИ

Зеленский подтвердил, что летал в Гуту с Ермаком, однако без «циган и медведей»

$readalso[$i]->imageAlt
НОВОСТИ

Срок сертификата в 9 меясяцев и бустерная доза: ЕС меняет правила для COVID-сертификатов

$readalso[$i]->imageAlt
НОВОСТИ

МВФ подсчитал возможные потери Украины в случае запуска «Северного потока-2»

РАЗБОР ПОЛЕТОВ

Пресс-марафон Зеленского: госпереворот с Ахметовым, экс-глава разведки Бурба и «вагнеровцы»

НОВОСТИ

Украина — прекрасна: Эд Ширан снял клип в Киеве

$readalso[$i]->imageAlt
НОВОСТИ

Это обычная практика, согласно протоколам — Монастырский о вертолете для юбилея Ермака

$readalso[$i]->imageAlt
НОВОСТИ

ВОЗ созвала экстренное совещание из-за нового штамма COVID-19 с большим количеством мутаций