Лоукостер Ryanair «забанил» нескольких пассажиров, инициировавших возврат средств за билеты. Об этом сообщает lowcost.ua.
В сообщении рассказывают о том, что несколько пассажиров, которые вернули деньги за билеты, Ryanair заблокировала.
Авиакомпания заявила, что эти люди якобы незаконно получили возврат платежей через компанию-эмитент кредитной карты.
Имеется в виду, что вместо того, чтобы авиакомпания обработала возврата средств самостоятельно, пассажир применил отмену транзакции по кредитной или дебетовой карте.
Таких людей в Ryanair назвали «должниками» и требуют вернуть долг, прежде чем им позволят снова летать рейсами авиакомпании.
Жительница Ирландии Урсула Берри заявила о том, что получила такое сообщение, когда пыталась зарегистрироваться на рейс Ryanair из Фару в Дублин.
Администрация авиакомпании сообщила пассажирке, что она должна вернуть 210 евро за билет, которым она не воспользовалась в сентябре 2020 года.
Урсула Берри
Ту поездку пришлось отменить из-за правительственные ограничения в связи с пандемией Covid. Я подавала заявку на возврат средств за этот рейс, но Ryanair говорит, что средства вернули неправильно, потому что рейс тогда не отменяли.
В то же время представители авиакомпании заявляют, что заблокировали лишь небольшое количество пассажиров, которые нарушили соглашение о бронировании. Мол, пассажиры приобрели билеты на рейсы, средства за которые не возвращаются, а рейсы выполнялись по расписанию, вопреки ограничениям на пересечение границ.
«Они самостоятельно решили не лететь, а затем незаконно проработали возврата средств через компанию-эмитент кредитной карты. Эти несколько пассажиров должны погасить свои долги, прежде чем им снова дадут возможность летать рейсами Ryanair», — заявляют в авиакомпании.
Напомним, после подписания соглашения Украиной об «открытом небе» с Евросоюзом на этой неделе, Ryanair объявил о своих планах зайти на украинский рынок.